Фэй — оператор полицейской горячей линии, принимающий вызовы в ночную смену. Однажды ей начинают звонить с неизвестного номера. Голос на другом конце провода хладнокровно описывает будущие убийства, называя Фэй виновной в каждом преступлении. Звонящий знает о её семье и открыто угрожает близким.
С каждым новым звонком число жертв увеличивается, но логики в действиях маньяка нет. Фэй приходится действовать на опережение — пытаться спасать людей, пока не поздно. Параллельно она ищет зацепки, которые помогут вычислить звонившего и понять, почему он выбрал именно её. Времени мало, а ставки слишком высоки.
